DEONTOLOGIE DU COACH

GENERALITES

• Le coach présente une image positive de sa profession.
• Il se présente clairement en fonction de ses compétences.
• Il respecte les différentes approches de la profession et la propriété intellectuelle.
• Il respecte l’écologie des parties.
• Si nécessaire, il fait appel à une assistance professionnelle.
• Il assure avec précision et confidentialité la traçabilité du travail effectué.

 

CONDUITE PROFESSIONNELLE

• Le coach définit les limites de la relation professionnelle.
• Il construit des accords clairs avec ses clients qu’il honore dans le contexte de la relation professionnelle de coaching.
• Il s’assure dès le départ que le client comprend la nature du coaching, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat.
• Il n’accepte aucune mission pour laquelle il n’est pas qualifié. Si nécessaire, le coach guidera le coaché vers un professionnel qualifié qui pourra répondre à sa demande.
• Le coach œuvre afin de permettre au coaché d’acquérir le plus rapidement possible son indépendance.
• Il guide et conseille son client suivant sa demande spécifique et lui laisse la responsabilité de ses décisions.
• Avant chaque intervention, il tient compte de l’écologie de la demande du client (respect de son intégrité, de son environnement professionnel – relationnel – personnel).
• Il informera son client des conséquences possibles dans sa démarche de changement. Il adaptera son intervention dans le respect des étapes de développement de celui-ci.
• Le coach ne procédera à aucune intervention sans l’accord explicite de son client. Il s’abstiendra de donner sa solution mais aidera son client à trouver la sienne.
• Le coach respectera le droit du client de terminer le coaching en quelque point du processus.

 

RESPECT ET CONFIDENTIALITE

• Le coach respectera la confidentialité des propos de son client et de ses partenaires éventuels, sauf autorisation expresse de sa part ou exigences contraires à la loi.
• Dans le cadre de sa mission spécifique, le coach n’acceptera aucune autre rémunération de quelque nature que ce soit que celle convenue avec son client.
• En toutes circonstances, le coach fera preuve d’une entière loyauté à l’égard de son client.

 

CONFLITS D'INTERETS

• Le coach obtiendra l’accord de ses clients avant de mentionner leur identité ou toute information permettant de les identifier.
• Le coaching s’exerce en tenant compte de l’équilibre entre les intérêts du coaché et de son organisation. Le coach ne pourra rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché.
• Le coach veillera à éviter tout conflit entre ses intérêts et ceux de ses clients. En cas de conflit éventuel, le coach exposera ouvertement la situation et délibérera pleinement avec son client sur la façon de traiter le conflit.

 

SUPERVISION

L’exercice professionnel du coaching nécessite une supervision à chaque fois que la situation l’exige. Le coach veillera donc à se faire superviser si nécessaire.

 

Source : Institut Horizons 347